✅ 모델별 자주 발생하는 오류 Q&A
🔹 1. HP DeskJet 1112
Q. 설치는 했는데 프린터가 작동을 안 해요.
🔧 해결:
- USB 연결 상태 확인 → 다른 포트로 변경
- 제어판 > 장치 및 프린터 → “기본 프린터”로 설정되어 있는지 확인
- 드라이버 삭제 후 재설치 권장
🔹 2. HP LaserJet MFP M28w
Q. 스캔 버튼을 눌러도 반응이 없어요.
🔧 해결:
- 스캔용 드라이버 추가 설치 필요
- HP Smart 앱에서 스캔 기능 테스트
- 프린터 화면에 오류 코드가 표시된다면 초기화 시도
🔹 3. HP OfficeJet Pro 9020 시리즈
Q. 무선 연결은 됐는데 인쇄가 안 돼요.
🔧 해결:
- PC와 프린터가 동일 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인
- 공유기 재부팅 → 프린터 재연결
- HP Smart 앱에서 프린터 재등록 시도
🔹 4. HP ENVY 6000 시리즈
Q. 인쇄는 되는데 색이 이상해요 / 흐리게 나와요.
🔧 해결:
- 정품 잉크 사용 여부 확인
- 노즐 청소: 프린터 설정 > 유지관리 > 노즐 청소
- 드라이버 설정에서 ‘고급 품질’ 선택 후 다시 출력
💥 HP 프린터 오류 해결 팁 모음
드라이버 설치까지 마쳤는데도 출력이 안 되거나
프린터가 갑자기 인식되지 않는 경우 있으셨죠?
아래 오류별로 해결 방법만 따라 하시면
별도 서비스센터 방문 없이 문제 해결 가능합니다 😊
❗ 오류 1: 프린터가 인식되지 않음
🔧 해결 방법
- USB 연결 확인 → 다른 포트에 연결해 보기
- 무선 프린터일 경우 → PC와 프린터가 동일한 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인
- 프린터 전원 OFF → 10초 후 재부팅
⚠️ 드라이버 설치 전 프린터 연결하면 오류 날 수 있어요.
→ 설치 후 연결하는 것이 원칙입니다!
❗ 오류 2: 출력이 되지 않음
🔧 해결 방법
- 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인
- [제어판] → [장치 및 프린터] → HP 프린터 우클릭 → 기본 프린터로 설정
- 인쇄 대기열에 오류 문서가 있는 경우
- 인쇄 작업 취소 → 재실행
❗ 오류 3: 스캔 기능이 안 될 때
🔧 해결 방법
- 복합기라면 스캔 전용 드라이버도 따로 설치 필요
- [HP Scan] 또는 [HP Smart] 앱 설치하여 사용
- 스캔 장치가 비활성화된 경우,
- 제어판 → 장치관리자 → 이미지 처리 장치에서 확인
❗ 오류 4: 무선 프린터 연결 실패
🔧 해결 방법
- 프린터의 와이파이 램프가 깜빡이는지 확인
- [HP Smart 앱]에서 프린터 추가 → 네트워크 검색
- 공유기 설정에서 프린터가 연결된 기기 목록에 포함됐는지 확인
❗ 오류 5: 드라이버 설치 후에도 계속 에러 발생
🔧 해결 방법
- 기존 드라이버 완전 삭제 후 재설치
- 제어판 > 프로그램 제거 > HP 관련 항목 삭제
- 최신 드라이버 다시 다운로드
✅ 추가 팁
- 드라이버 설치는 항상 공식 사이트에서 다운로드
- 설치 후에는 꼭 테스트 페이지 출력으로 정상 작동 확인
- 프린터 펌웨어 업데이트도 오류 해결에 도움이 됨
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