카카오톡 기프티콘 환불 & 취소 방법! 100% 돌려받는 법

카카오톡 기프티콘 환불 & 취소 방법! 100% 돌려받는 법

카카오톡 기프티콘 환불 & 취소 방법

 

카카오톡 선물하기를 통해 받은 기프티콘을 사용하지 못하거나, 환불이 필요한 경우가 종종 있습니다. 기프티콘 환불이 가능한 조건과 방법을 정확히 알고 있다면, 불필요한 손해를 막을 수 있습니다. 이번 글에서는 카카오톡 기프티콘 환불 및 취소 방법을 100% 활용하는 방법을 알려드립니다.

 

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1. 카카오톡 기프티콘 환불이 가능한 경우

카카오톡 기프티콘은 특정 조건을 충족하면 환불이 가능합니다. 하지만 환불 방식은 현금 환불과 포인트 적립 두 가지로 나뉩니다.

✅ 환불 가능한 조건

• 구매자가 청약 철회를 할 수 있는 기간(구매 후 7일 이내)
• 기프티콘 유효기간이 만료된 경우 (일부 상품 제외)
• 구매 후 93일이 지난 일반 교환권 또는 금액권 (잔액권은 1년 이후 가능)
• 상품권 법에 따라 환불이 가능한 경우 (잔액 60% 이상 남아 있는 경우 등)

2. 카카오톡 기프티콘 환불 방법

환불은 '구매자 취소(청약 철회)'가 가능한 기간인지에 따라 방법이 다릅니다.

📌 구매자가 직접 취소하는 방법 (구매 후 7일 이내)

1. 카카오톡 앱 실행 후 선물함으로 이동
2. 환불을 원하는 기프티콘 선택
3. ‘취소/환불’ 버튼 클릭
4. 90% 현금 환불 또는 100% 포인트 적립 선택
5. 본인 확인 후 계좌 입력 (현금 환불 시) 또는 쇼핑 포인트로 적립
6. 3영업일 내 환불 처리 완료

※ 10일 내 계좌 입력을 하지 않으면 자동으로 카카오 쇼핑 포인트로 적립됨

 

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📌 유효기간이 만료된 기프티콘 환불 방법

1. 유효기간 만료 후 5년 이내 환불 신청 가능
2. 실 결제 금액의 90% 환불 또는 100% 쇼핑 포인트 적립
3. 일부 프로모션 상품, 할인권, 숙박권 등은 환불 불가
4. 환불 신청 후 3일 내 처리

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3. 100% 쇼핑 포인트로 환불받는 방법

2024년 9월부터 카카오는 기프티콘 환불을 포인트로만 지급하도록 변경했습니다. 따라서, 현금 환불을 원할 경우 90% 환불을 선택해야 합니다.

📌 100% 포인트 적립 조건

• 2023년 9월 1일 이후 구매한 기프티콘
• 선물받은 날짜 포함 368일 이내 환불 신청 가능
• 본인 명의의 카카오 계정 (미성년자 계정, 외국 국적 계정 등 제한 있음)
• 카카오 쇼핑 포인트 보유 한도(최대 200만 포인트) 초과 시 환불 불가

 

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4. 환불할 수 없는 경우

카카오톡 기프티콘은 일부 경우에 환불이 불가능할 수 있습니다.

❌ 환불 불가 사례

• 유효기간이 만료된 후 5년이 지난 기프티콘
• 프로모션 상품 (할인권, 숙박권 등)
• BI 기프트(기업 제공 선물)
• 본인 계정이 제한된 상태 (본인 인증 미완료 등)
• 쇼핑 포인트 한도 초과

5. 기프티콘 환불 시 주의할 점

• 기프티콘 환불 후에는 더 이상 사용할 수 없음
• 100% 포인트 환불을 선택한 경우 현금으로 변경 불가
• 선물을 보낸 사람은 환불 여부를 알 수 없음
• 포인트 환불 시 5년 내 사용해야 함

마무리

카카오톡 기프티콘을 환불하려면 유효기간과 구매 시점을 잘 확인하는 것이 중요합니다. 7일 이내 취소 가능 기간이라면 바로 취소하는 것이 가장 좋으며, 기간이 지나면 90% 현금 환불 또는 100% 포인트 적립을 선택할 수 있습니다. 카카오 선물하기를 더욱 똑똑하게 활용하고, 불필요한 손해를 보지 않도록 꼭 체크해보세요!

 

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